根据师发〔2009〕21号《关于改进机关作风提高工作效能的实施意见》以及机关党委〔2009〕9号《关于进一步加强我校机关效能建设工作的通知》精神，结合本处实际，特制订后勤与产业管理处进一步加强效能建设工作方案。

一、指导思想和工作目标

坚持科学发展观，坚持“以人为本、服务至上”的宗旨；不断增强服务意识，服务能力，提高服务质量；大力推进管理和服务工作的科学化、规范化；实现“保障有力、服务有质、开源有方、节流有效”的工作目标。切实做好每一项工作，为学校后勤平安、稳定做出积极贡献，为学校教学、科研、师生员工生活保障做出积极贡献；通过2-3年的努力，力争把后勤与产业管理处建设成为“和谐型、服务型、高效型、创新型”的新“四型机关”。

二、组织和机制保障

建立处长负总责，副处长具体负责，科长具体落实的工作机制，每周召开一次处长办公会，讨论处理有关工作效能方面的具体问题；每两周召开一次科长办公会议，总结、讨论、布置工作。

三、主要措施

（一）严明工作纪律。严格上下班制度，规范执行考勤办法和请销假制度，坚持工作日誌制度，将工作日誌作为检查督促工作和年度评优的重要依据。

（二）坚持政治学习制度。充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，培育“求真务实、勤政高效、勇于创新、甘于奉献”的工作作风。

（三）坚持分工合作。树立全处一盘棋观念，在各分管处长、职能科室各司其职，各负其责的前提下，做到分工不分家，对于全局性工作，全处齐上阵。在工作中认真贯彻落实首问负责制和服务承诺制，处办公室对反映上来的报告和问题，于第一时间按行文程序快速分理，处长批示后交职能科室具体办理，处办负责督办、逐项登记和反馈。

（四）坚持“一支笔、多笔芯”的报销审批制度。

（五）完善制订一批规章制度

1、认真梳理和完善工作规则和办事程序，对各类规章制度进行一次清理，做好制度的“废、改、立”工作。

2、本学期拟制订《安徽师范大学学生公寓管理暂行办法》、《安徽师范大学绿化管理暂行办法》、《安徽师范大学维修管理暂行办法》、《安徽师范大学校园卫生管理暂行办法》、《安徽师范大学公共楼宇管理暂行办法》、《安徽师范大学学生食堂管理暂行办法》、《安徽师范大学九华青年教师公寓租住房管理暂行办法》。

（六）本学期拟协助后勤集团制定《花津校区节约用电管理暂行办法》。

（七）本学期拟研发《安徽师范大学后勤服务管理系统》，努力实现后勤管理的系统化、规范化和科学化。

（八）进一步加强对服务企业的监督管理，结合后勤服务管理系统的研发，设置师生对后勤服务的满意度测评项，使师生参与到服务监督中来。

（九）加强作风建设，全处上下要努力做到以下几个方面

1、讲奉献、讲大局、干实事。

2、工作不推诿，对待上门办事的人员，做到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、教师、学生一样尊重，忙时、闲时一样耐心。

3、深入到工作第一线去了解情况，发现问题，解决问题，对于不能解决的问题，要耐心做好解释工作，态度不能生硬。

4、上班要敞门办公，方便基层来人办事，上班期间不聊天、不玩电脑游戏或从事与工作无关的事情。

（十）廉洁自律，严禁利用职权和工作便利，向服务企业和服务对象非法“管、卡、要”。

                                         二○○九年十一月八日